Die Tauka Organisation geht von den folgenden Verhaltensformen des Kunden aus:

- der Kunde befindet sich auf einer Odyssee

- der Kunde ist ziellos und desorientiert

- der Kunde wirkt fahrig

- der Kunde ist unbekannt

- der Kunde spielt

- der Kunde spricht nicht mit uns

- der Kunde lehnt sich gegen die Organisation auf

- der Kunde hat berechtigte Vorbehalte

etc.

Die Organisation Tauka möchte diese Kunden gewinnen, und in ihrer Orientierung heranziehen. Wir verstehen unter Kundenorientierung auch die Beschäftigung des Kunden mit den Chancen, die sich aus den Möglichkeiten ergeben.

Autor: Nostra Dam Schatten